Iskustva iz onlajn učionice: Kako je raditi kao nastavnik engleskog i šta očekivati

Kada se upustite u avanturu onlajn podučavanja engleskog jezika, prvi koraci često deluju kao ulazak u novi, pomalo haotični svemir. Forumi i grupe vrve od pitanja - od toga kako funkcioniše payroll, preko misterioznih „shadow booking“ situacija, pa sve do (ne)očekivanih bonusa. Na osnovu višegodišnje razmene iskustava anonimnih predavača, sastavili smo vodič koji otkriva sve one sitne, a presudne detalje o radu na platformama za onlajn nastavu.

Prvi susret sa platformom: prijava i trening

Iako postoje različiti putevi - direktna prijava preko sajta kompanije, preko posredničkih agencija ili preporuka - suština je slična. Nakon slanja radne biografije i kratkog videa, sledi intervju koji najčešće obuhvata proveru engleskog jezika i kratak test gramatike. Jedan od učesnika u diskusiji opisuje ga kao „ne previše naivan“ - pominju se kondicionali, vremena i ispravljanje rečenica. Nakon toga, u zavisnosti od platforme, slede demo časovi i obuke koje se sastoje od slušanja konsultanata, upoznavanja sa sistemom i načina vođenja lekcije. Važno je znati da, iako deluje zastrašujuće, niko ne očekuje da od prvog dana budete savršeni.

Prvi časovi i šok sa praznim učionicama

Skoro svaki početnik doživi fenomen poznat kao shadow booking. Na rasporedu stoji zakazan čas, nekada i sa ružičastim kružićem koji ukazuje da je sve spremno, ali učenik se nikada ne pojavi. Sat počinje da otkucava onog trenutka kada uđete u virtuelnu učionicu, i to često i pre zvaničnog termina. Tada nastaje dilema - otići ili ostati svih 45 minuta? Iskusniji predavači savetuju: „Ostanite do kraja, jer ćete samo tako biti plaćeni.“ U suprotnom, propuštate priliku da dobijete pun iznos za taj čas, čak i ako niko nije prisutan. Neki priznaju da to vreme koriste za odlazak do prodavnice ili tuširanje, ali upozoravaju da uvek postoji rizik da se učenik naknadno pojavi. Zato je opšti savet - ugasite kameru i mikrofon, ali ostanite u učionici do kraja.

Payroll magla: gde su pare i kako ih videti

Kada dođe vreme za prvu isplatu, mnogi se zbune. Naime, payroll sistem često prikazuje podatke za prethodni mesec, pa je potrebno ručno podesiti odgovarajući period kako biste videli svoje prve obračune. Dešava se da nastavnici satima pokušavaju da protumače izveštaje, a neretko dožive prijatno iznenađenje kada bonusi budu obračunati drugačije od onoga što piše u ugovoru. U jednom od iskustava koje se provlači kroz forum, navodi se da su za ocenu 9 dobijali 0,80 dolara bonusa umesto očekivanih 0,30, a za desetku čitavih 1,20 dolara umesto 0,40. Tajna leži u broju učenika na času - što ih je više, to je bonus za više ocene veći. Ipak, treba znati da na nižim ocenama (ispod 7) bonusi mogu ići i u minus, odnosno odbijati se od osnovne satnice.

Struktura časova i tajne zarade

Na tipičnoj platformi kao što je TutorABC, razlikujemo nekoliko vrsta časova:

• Regularni časovi (REG 45) - traju 45 minuta, namenjeni su odraslima, a osnovica je često 3 dolara. Bonusi zavise od ocene i broja učenika.
• Junior REG 30 - prvobitno su trajali 30 minuta, za decu uzrasta do dvanaest godina. Plaćaju se 3 dolara osnovice plus podrazumevani bonus od 3 dolara, na koji se potom dodaju ocene.
• Super Junior (SJ) i slični - kraći formati (25 ili 30 minuta) sa dodatnim bonusima, ali su se sistemi obračuna vremenom menjali.

Veliku razliku pravi broj učenika. Kako su iskusniji predavači primetili, rad sa 3-4 učenika donosi veće bonuse na iste ocene nego rad sa 5-6 učenika. Zbog toga mnogi, čim im sistem dodeli čas sa više od dva đaka, radije otkažu i sačekaju povoljniju kombinaciju.

Izazovi sa decom i juniorskim časovima

Rad sa decom ume da bude i fantastičan i krajnje frustrirajući. Časovi sa klincima do 10 godina često su najzabavniji, pogotovo kada se koriste slike životinja, crteži i jednostavna pitanja. Jedan od nastavnika otkriva svoju proverenu metodu za devetogodišnjake koji ne razumeju pitanja: „Pitam ih da li vole da crtaju, i onda zajedno crtamo zeca, bojimo ga, pričamo o bojama… 10-15 minuta provedemo tako, igramo iks-oks, i na kraju dobijem desetku.“ Ipak, starija deca i tinejdžeri ponekad mogu biti nevoljni sagovornici. Tu je ključ da ih tretirate kao odrasle, zapodnete razgovor o njihovim interesovanjima i, prema rečima jednog predavača, „cepite konverzaciju sa njima i napišite im nešto na tabli da čitaju i izgovaraju - ispravite ih par puta i biće srećni.“

Ocene, feedback i „baksis“

Kinezi, kao dominantni učenici na ovim platformama, nerado ostavljaju feedback u smislu ocene - baš kao što u njihovoj kulturi nije uobičajeno davati bakšiš. Zato je procenat onih koji ocene lekciju retko prelazi 50%. Iskusni predavači često na kraju časa okrenu poslednji slajd na kome piše „Please leave feedback“ i suptilno, uz osmeh i zahvalnost, podsete učenike. Neki su čak i objašnjavali da ocene utiču na njihovu platu, iako to zvanično nije preporučljivo. Dešava se da učenici ostave komentar i desetku i sa zakašnjenjem od 24 sata, pa se čekanje isplati. Ipak, ostajanje duže na času nimalo ne cene - jedan predavač ističe da su ga čak i pitali zašto ih to uopšte pitaju za fidbek, pa je nakon objašnjenja dobio kompliment i maksimalnu ocenu.

Novi tipovi časova i smanjenje zarade

Od juna tekuće godine, nastupila je značajna promena kada su u pitanju REG 25 časovi. Prvobitni REG 30 su skraćeni na 25 minuta, a struktura plaćanja je izmenjena - osnovica je pala na 75% uobičajenog iznosa, plus bonus od 40% samo za ocenu 10. Ovo je izazvalo talas nezadovoljstva i online peticiju sa preko 1.100 potpisa u prvih nekoliko dana. Iz diskusija se saznaje da se ova promena nije odnosila podjednako na sve predavače iz različitih zemalja, što je izazvalo dodatno ogorčenje. U prvi plan su izbile strategije preživljavanja - fokusiranje na klasične REG časove, traženje dodatnih izvora prihoda na drugim platformama, ili jednostavno odbijanje rada na dan najavljenog štrajka.

Platforme u poređenju: TutorABC, Bibo i ostale

Česta dilema je izbor između TutorABC i Biba. Dok TutorABC nudi bonuse i raznovrsne tipove časova, Bibo važi za strožu školu sa kraćim časovima od 25 minuta, ali bez bonusa od ocena. Mnogi naglašavaju da je u TutorABC-u, uprkos smanjenjima, i dalje moguće lepo zaraditi ako se kombinuju jutarnji i večernji termini i vikendi. Pored ove dve platforme, u opticaju su i NiceTalk (aplikacija za konverzaciju, do 10 dolara po satu), Best Teacher (sa osnovicom od oko 6 dolara), iTalki (gde sami određujete cenu) i druge. Svaka ima svoje specifičnosti, ali ono što ih ujedinjuje jeste da je rad od kuće u pidžami i patofnama privilegija koja nosi i odgovornost - potrebno je da stalno pratite statistiku, broj otkaza i kvalitet nastave.

Šta rade iskusni: strategije za maksimizaciju zarade

Oni koji su već dugo u sistemu dele nekoliko ključnih saveta:

• Fiksni raspored (fixed schedule) - iako deluje obavezujuće, pokazalo se da donosi stabilniji buking i veći broj juniora.
• Vremenski blokovi - vezivanje 2-3 časa za redom, uz kratke pauze, omogućava da se za 4-5 sati efektivnog rada postigne dnevnica koja se kreće od 20 do čak 40 dolara, u zavisnosti od bonusa.
• Selekcija učenika - odbijanje časova sa više od 3 učenika ili sa izrazito nezahvalnim nivoima (npr. 4. nivo i poslovne lekcije) i fokus na one gde postoji veća šansa za dobre ocene.
• Priprema materijala unapred - mada mnogi isprva ispisuju beleške satima ranije, vremenom postaju opušteniji i oslanjaju se na snalaženje u trenutku.

Važno je napomenuti da nema univerzalne formule - dok jedan predavač za tri sata uzme 9 dolara, drugi uzme 20. Sve zavisi od ocene, broja učenika, vrste lekcije i, nemojmo zaboraviti, čiste sreće.

Psihološka strana posla: od euforije do naučenih lekcija

Iako mnogi hvale posao kao idealan - „gore košulja, profesionalno; dole pidžama i patofne“ - realnost ume da bude stresna. Nesanica pred prvi čas, nervoza kada učenik ne razume ni osnovne pojmove, ili onaj osećaj nemoći kada se na času zadesi tri osobe na istom nivou, od kojih jedna ozbiljno zaostaje u znanju. U takvim situacijama ne pomaže što lekcije umeju da budu ili previše banalne ili previše zahtevne - od „Hang gliding“ na devetom nivou do obrade bankarskih izvoda sa osobom kojoj je nivo engleskog 4. Najbolji rezultat se postiže prilagođavanjem: preskakanjem glupih vežbi, fokusom na dijaloge i, kad god je moguće, iskrenim razgovorom - čak i kada to znači da lekcija ostane nezavršena.

Tehnički izazovi i kako ih prevazići

Ne manje važan segment jesu tehnički problemi. Od neispravnih kamera, bagova u Puffin brauzeru na mobilnom, do flasha koji ne radi kako treba, posebno za početnike. Jedan od korisnih trikova je provera testa sistema unapred, kao i korišćenje teamviewera za rešavanje problema. Takođe, mnogi ističu da je za miran rad neophodno imati stabilnu konekciju i računar sa Windows 7 ili novijim operativnim sistemom (Windows 10 radi solidno). Iako platforma zvanično preporučuje neke specifikacije, u praksi se pokazalo da je bitnije da nemate lošu konekciju nego da posedujete najnoviju opremu. Pojedini nastavnici su morali da menjaju internet provajdere ili kupuju dodatne slušalice sa mikrofonom, ali to su investicije koje se brzo isplate.

Pitanje isplata i bankarskih provizija

Kada napokon dođe trenutak isplate, mnoge čeka novo iznenađenje u vidu provizija. Iako tutor isplaćuje na devizni račun, posredničke banke (često američke) uzimaju svoj deo, pa se desi da od očekivanih 100 dolara na kraju legne 85-90 dolara. Dodatna komplikacija je što se isplate vrše 10. u mesecu, ali samo ako iznos premašuje 100 dolara. U protivnom, novac se akumulira. Zato je važno do kraja meseca popuniti bankovne podatke (IBAN, SWIFT) i proveriti da li su iznosi ispravno upisani u profilu. Savet iskusnijih je da se ne čeka 23. u mesecu, jer greške u podacima mogu odložiti isplatu i po nekoliko nedelja.

Značaj umrežavanja i anonimnih forumskih podrški

Jedan od najvećih resursa za svakog početnika svakako su onlajn zajednice. Tu se razmenjuju iskustva o bukingu, daju informacije o leave requestovima i objašnjavaju nejasnoće oko platnih razreda. Na primer, mnogima nije bilo jasno šta znače skraćenice poput OUP, SJ ili TBH. U takvim diskusijama brzo se saznaje da je OUP nova vrsta časova, a TBH skraćenica za to be honest. Međutim, važno je ostati oprezan - nisu sve informacije proverene i svako ima drugačije uslove rada. Zato se i savetuje da se sve što se pročita uzme sa rezervom i proveri u sopstvenom iskustvu.

Šta budućnost donosi?

Iako su platforme sve zahtevnije i čini se da vreme masovnog zapošljavanja prolazi, onlajn nastava engleskog ostaje jedan od najfleksibilnijih oblika zarade. Svedočanstva govore da se i pored najavljenih smanjenja i dalje može izaći sa zaradom koja prevazilazi prosečnu platu, posebno za one koji su spremni da rade vikendom, u „tamno narandžastoj“ zoni ili da prihvate SJ časove. Ključ je, prema rečima jednog od najiskusnijih učesnika diskusije, „ne biti pasivan, stalno pratiti statistiku i ne dozvoliti da vas strah parališe. Ako ne ide na jednoj platformi, postoje druge.“

Na kraju, ova zanimljiva i dinamična priča o radu od kuće puna je korisnih lekcija za svakog ko razmišlja da se oproba u onlajn podučavanju. Bilo da vam je to glavni ili dodatni izvor prihoda, jedno je sigurno - ni jedan dan nije isti, a to je ono što ovaj posao čini i uzbudljivim i izazovnim.